Geri qaytarma siyasəti

Eurolux mağazalar şəbəkəsindən alınan məhsullar alınma günü nəzərə alınmamaq şərti ilə 14 təqvim günü ərzində dəyişdirilə və ya qaytarıla bilər.

Məhsulun qaytarılma və dəyişdirilmə şərtləri “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu əsasında tənzimlənir.

Geri qaytarma səbəbi: Qüsurlu mal(İstehsalçı qüsuru)

Məhsulun yoxlanması qaydalara əsasən mağazada texniki ekspert tərəfindən həyata keçirilir. Qüsur yerində təsdiqlənə bilərsə, təsdiqlənmə prosesindən sonra məhsul yenisi ilə əvəz olunur, yaxud məbləğ geri qaytarılır. Qüsuru yerində təsdiqləmək mümkün deyilsə, məhsul servisə göndərilir.

Geri qaytarma səbəbi: Digər

Məhsul istifadə olunmayıbsa və əmtəə görünüşü pozulmayıbsa, bu halda geri qaytarılma həyata keçirilə bilər. Bunun üçün öncə mağazada texniki ekspert tərəfindən ilkin yoxlama həyata keçirilir.

Qeyd 1: Gigiyenik məhsullar hermetik qablaşdırmadadırsa və qablaşdırma pozulmayıbsa, məhsulun qaytarılması mümkündür. Hermetik qablaşdırmada olmayan gigiyenik məhsulların qaytarılması isə heç bir halda mümkün deyil.

Qeyd 2:  Məhsul geri qaytarma şərtlərinə uyğun olmadığı və qüsursuz olduğu təqdirdə, outlet mağazada dəyərləndirilə bilər.

Əlavə şərtlər:

Məhsul nağdsız ödənişlə əldə olunubsa, ödənişin geri qaytarılması ilə bağlı mağaza tərəfindən istehlakçının müştərisi olduğu banka sorğu göndərilir. Ödəniş bank tərəfindən adətən 3-4 iş günü ərzində karta geri qaytarılır.

Qaytarılma və dəyişdirilmə şərtləri ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, Canlı çat, Sosial Media, *3388; Çağrı Mərkəzi,  +994 77 358 33 88  WhatsApp nömrəsi və yaxud sizə ən yaxın Eurolux mağazasına yaxınlaşaraq bildirə bilərsiniz.